前段时间腾讯发布的2021年第一季度财报显示,微信及WeChat合并月活12.4亿,而QQ的月活为6.06亿。也就是说,QQ的月活用户都不及微信的一半了。
从2016年到2019年第一季度的8亿多月活,到如今水平,可以看出,QQ用户在逐渐流失,颓势仿佛很难挽回。
然而,如果我们换个角度,从横向来看,破6亿的月活,仍然还是一款极其成功的社交软件,QQ在如今的移动通讯社交界是什么水平呢?
更重要的是,QQ已经是22岁的互联网“化石级”产品了,面对知乎、豆瓣、陌陌、小红书、探探、Soul、伊对等在某个细分领域占有一席之地的社交新锐,依然有相当强的竞争力。
这不禁让人疑惑,是谁在用这款“过时”的产品,让这款PC时代的产品在移动互联网时代都能长期屹立?
《2019年00后用户社交行为数据报告》显示,一半的QQ会员是00后,每天ƒ7发布的说说中,67%来自00后;
而渐渐踏入职场的95后,虽然使用微信,但也对QQ有着深深的眷恋,易观曾有数据显示,QQ用户中95后占比高于25%,活跃渗透率TGI(某一群体相比全部群体对某个APP的感兴趣程度,大于100则代表高于全部人群,数值越高代表该人群感兴趣程度越高)高于微信。
此外,还有数量庞大的,喜欢用QQ办公的80后、90后,有数据显示,QQ是中国第一大文件传输工具,每日传输1.8亿份文件。
商隐社团队最近通过不同方式,收集了近150位年轻人对这个问题的看法,其中包括100位00后,因为00后太爱聊这个话题了,有的一个人攒了一宿舍的看法,有的讲起来甚至有点像讲段子。
我们由此总结出了年轻人喜爱QQ的60条理由,这些都是他们最真实的感受,能看出他们接触一款产品时或微妙或强烈的心理感受,我们想借此给那些想要“抓住年轻人心”的产品经理提供一些借鉴。
大一时有一天上晚自习,找资料写策划案,那时刚上大学管的还比较严,晚自习不可以使用手机,我把手机热点打开之后交了上去,在电脑连上我的热点,先登好了QQ。
然后我还要找一个人,而那位同学我只加了微信,所以我想把微信也登上,电脑里微信的下载很迅速,我输入账号密码后,冒出来这个界面x/......(二维码自动识别),当时就感觉太不人性化了吧,现在加好友一般还是用QQ。
如果用微信传资料,我得用平板登录微信,手机确认,然后电脑退出微信;电脑登录微信,手机确认,平板退出微信......
最关键的是,用微信时,发到文件传输助手的资料,换了一个设备还得用手机把内容重发一次,不然消息记录里根本没有。
作为一个有强迫症,又不经常关机电脑的人,QQ自动登陆太爽了,而微信每次要打开手机微信确认登陆,登录后如果不想关电脑,手机上就会一直显示: Windows微信已登录。这个真的,看手机要逼死我。
不会有人通过我手机号知道我的QQ,也不会通过QQ知道我手机号,而微信是和手机号绑定的,如果我想加一个陌生人,加微信还得告诉他手机号,QQ就不用,我加个网友并不想互相告知手机号。而且,如果没有设置微信号,就会又长又难记。
前一段时间微信、QQ一起被盗,、身份证、手机号码什么的全部被解绑,QQ当天早上被盗,晚上就申诉成功找回,至于微信,呵呵,半个月了天天跟我说申诉不成功。
界面设计是对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的界面设计一般要风格定位准确、吸引力足够、用户体验足够好、设计细节丰富等。
微信整体风格更简洁,减少了用户的使用困惑,使用门槛也比较低,但这也丧失了一些趣味性和活泼性,而QQ则通过更全面、丰富的界面设计,更加具有多样性,再配上活泼的风格,使QQ更受年轻人欢迎。
微信给人感觉是太死板,或者是因为微信使用门槛较低,操作简单,而使用的中老年更多。相比起来QQ更开放,更活泼,更有朝气。
再加上微信出来的比较晚,当时00后已经习惯用QQ,完全没必要转移阵地,微信也没有足够的吸引力让我们转移阵地。就是这样。
现在的状况其实是,如果一个年轻人要喊一个同学出门一起玩,喊人快捷程度: QQ微信电话短信。
另外,现在的年轻人很早就接触了电脑,像我基本上只要不上课很大时间都在用电脑,QQ电脑端方便程度显而易见。我是那种用电脑就不会玩手机的人,除非等待游戏加载之类的时候。
我是个恋旧的人,所以对于已经用了好多年的QQ感情更深厚,而且我总觉得,QQ的画风比微信活泼好多,那个企鹅就会让我觉得好可爱,还有记忆中的农场、花藤、QQ宠物之类的(虽然八百年没玩了),会给我一种QQ非常丰富多彩,非常阳光的印象。但是微信就给我一种比较沉闷无趣的感觉。
每次打开QQ消息会自动刷新,最多等两三秒就OK了,而且网络不好时QQ会按时间顺序把自己发的消息和接收的别人的消息排起来,让人看着舒服。
但每次打开微信,都会等好久好久,一直在刷新,小圈一直在转。然后各种消息还不会被微信按照时间顺序排起来。明明看到A给我发了条消息我要回一下,但是一直在刷新,这就导致了我发的消息显示在A消息上方,这让我这种强迫症患者感觉很不爽。
有时会看到微信上一二十个服务号推送信息,必须一个个点进去才能把红点消掉,而QQ直接一滑全部OK。差距啊!
微信的缓存机制真的不行,我们志愿活动的时候,帮老年人清理手机内存,我用了这么久的QQ都没有缓存超过5GB的情况,老人家拿过来,好家伙,微信13GB,据说他们还见过更多的。
最让我受不了的是,每次都是微信来提醒我内存不足,影响微信运行。我寻思其他应用都没意见你吵啥呢?
当大部分成年人的主要阵地转移到微信上去之后,QQ就成了年轻人的自留地,在QQ说的话不担心被长辈看到,可以大胆地说,而年轻人的认知也都差不多,更容易得到认同,表达的回报也比较大。
除此之外,QQ能受年轻人欢迎也是因为社交关系链——社交产品的用户忠诚度很高,不像O2O产品饿了么和美团,用户不具备忠诚度,谁便宜用谁,一旦我所有的关系都在QQ上,我是脱离不开的。
QQ伴随了很多95后、00后小学、中学的成长,上大学之后各种新生群和社团群也大多建在QQ上,相比于微信,QQ这种开放型平台更能满足喜欢兴趣社交、有、喜欢探索未知的年轻人,这在无形中成为一种生态。
休息期间,QQ消息如果没有及时回复,好像没啥问题,也不会有人给你QQ语音通话。真的着急,就会电话联系了。
但是,如果不回微信,可能马上就会有微信语音通话了!我真的超级讨厌打微信电话的人,尤其是打了还没啥正事,可能就是一句“我就是告诉你一下”,告诉我一下,留个言不好吗?
还有工作时间总是发语音的人,我的手机电脑随时无缝切换,微信让工作占据了我更多的私人时间,而我又怂,为了那点可怜的工资,反抗不来。
工作后总会加一些乱七八糟的人,可是你又不知道对方有没有删你,又懒得去问,有些早就把你删了,你还不知道,然后发信息,结果“对不起,请添加好友”。
真的搞不懂微信为什么不能像QQ一样可以双向删除好友,既然对方不想和我保持好友关系了,我的列表里居然还有对方,每次发完信息发现被删线、QQ的氛围很有人情味
最近在一家店买了块数位板,为了方便售后,店家让我进了个售后+学习的QQ群(群里面有学习资源)。
微信很多文件不及时下载就会被清理掉,但QQ文件的“存活期”要久得多,而且不管你发文件时有没有登录,是不是已经在群里,手机电脑都能下载。
下了软件后笔刷怎么都导入不进去,然后我就在群里问了一下,过了一会儿有人私聊我,我以为是客服小姐姐,心想这个店家售后很不错哦。
她耐心教我,然而问题并没有解决,我觉得太麻烦她了,毕竟已经比较晚了,心想改天再自己试一下吧。她说,没关系呀,我以前也麻烦别人帮我的。
她说她跟我买了同款产品,以前也遇到问题,以为我的问题也一样,最后发现是一个很简单却无解的问题。失败后她还热心给我推荐可以询问的人。
我是2001年出生的,QQ从小开始用,很多小学、初中、高中、大学等的朋友都在上面。QQ的“那年今日”会弹出来我的很多回忆,让我知道自己当年有多憨,这还是很有趣的。
高中时候我通过“QQ悄悄话”给喜欢的男孩子表白,心跳加速,后来被他识破,成了男朋友,现在是前男友。
认识了几个网友,现在还在我的QQ列表里,偶尔联系,五六年了,通过QQ的窗口注视着彼此的奇妙生活。
我也在QQ上跟别人吵过架,说过啥忘了,对方骂我啥也忘了,反正打字打到手抖。想想也是挺奇妙的,后来我和他们几乎都还是朋友,时间真的可以冲淡一切。
很喜欢翻留言板,2000多条留言,好像是穿过时光长廊看着过去的自己,很温暖。有时发现和对方已经不是好友了,甚至不知道那是谁了,但留的那句话似乎很亲昵,会有些失落。
相比之下,微信支付还有小程序都是做得不错的,但在微信跟人聊就真的缺少了那种温情的气氛,不用说别的,QQ一个气泡就能碾压全场了....
我把微信和QQ分开了,微信是家人,QQ是同学、朋友。我不想在发了一天很伤感的东西之后,被七大姑八大姨发一句来自三次元的亲切问候。
然后,QQ里的小伙伴会在下面评论,有的安慰你,有的表赞同,有比较皮的专门找板栗的图片或者用一些段子来回复,你看的哈哈大笑,也没那么想了,收拾收拾睡觉。
而微信里呢,爸爸回复,这么晚了还玩手机不睡觉?然后过两天朋友圈就会充斥着“惊!一女子经常熬夜....”或者“老中医告诉你,板栗这样吃会致命”之类的文章。
我觉得最大的原因还是一部分人因为学习,错过了微信高速兴起的时间。比如我,等到真正意义上接触微信时发现,跟QQ差不多嘛,仿佛脱节了微信的成长,所以还是QQ来得亲切。
我觉得是因为QQ上大都是真实而普通的表达,年轻人可以记录生活、分享快乐,而朋友圈里就很浮躁,尤其是如果你加了些所谓的“创业者们”“大人们”。另外,年轻人喜欢热闹,隐私感弱,QQ空间就是这样。你想在什么时候交什么朋友,就去什么样的平台。
我身边的00后在一起搞个QQ群,叫做“致我们即将失去的童年”,每天在一起扯犊子不亦乐乎,有天我就问他们,你们搞这么个QQ群干嘛?为啥不用微信呢?
答曰:QQ干净,爸妈总是在微信发些一看就是垃圾信息的,我希望我童年的社交软件是干净的,是同学用来聊天沟通感情的。
很多功能是微信和QQ共有的最基本的功能,比如发消息、语音/视频电话、语音转文字、联系人分组等,但受访的很多95后、00后仍然觉得,相比之下,还是QQ的更好用。
紧接着开始有人掉线了,要不然就是说话的人声音听不清,只能退了重进。这过程其他人只能等,再继续聊。
转战QQ以后,真的是发现了新。首先我们试过16人在线小时没人掉线,而且从头到尾声音特别清晰,没有说着说着断线、QQ的语音转文字功能更先进
微信相当于我用来工作、学习的软件,学校、社团部门、活动都用微信,所以会接收各种通知语音......
QQ不仅可以转文本,倍速进度条都搞上了。不像微信,点开语音之后啥都不能干,就在那傻听。有次不小心点到别的窗口,五十多秒的语音还差一点没听完,然后就得重新来过......自己跟自己生闷气好久。
QQ视频电话可以单独一方开放,而微信一拒绝就直接挂掉了。比如我跟我妹聊。